에어비앤비(airbnb)란 무엇인가 간략히 알아보기

에어비앤비(Airbnb)는 전 세계의 숙박 시설을 개인이 단기 임대로 제공할 수 있게 해주는 온라인 플랫폼입니다. 2008년에 브라이언 체스키(Brian Chesky), 조 게비아(Joe Gebbia), 네이선 블레차르지크(Nathan Blecharczyk)가 공동 설립한 에어비앤비는 여행자와 호스트를 연결하는 플랫폼을 개발, 서비스하며 기존에 없던 방식의 서비스로 세계적인 주목과 각광을 받았습니다. 그러면 에어비앤비란 무엇이고, 어떠한 작동방식, 주요서비스, 장단점, 최근동향등을 간략히 알아보겠습니다. 

 

알아보기에 앞서 에어비앤비(airbnb)의 뜻은 AirBed & Breakfast 입니다. 의미하는 말 그대로 침대(잠자는공간)과 다음날 아침식사를 할수 있는 것을 말합니다.

에어비앤비 앱

 

 

 

에어비앤비의 작동 방식

  - 호스트 (빌려주는 자)

    ● 등록 : 호스트는 자신이 소유하거나 관리하는 숙박 시설(집, 아파트, 별장, 객실 등)을 에어비앤비 플랫폼에 등록합니다. 그리고 숙소의 사진, 설명, 가격, 이용 가능 날짜 등을 입력합니다.

 

    ●  게스트 관리 : 예약이 들어오면 호스트는 게스트와 소통하고, 체크인 및 체크아웃 절차를 안내합니다. 또한, 게스트가 머무는 동안 필요한 지원을 제공합니다.

 

 

  - 게스트 (빌리려는 자)

    ●  검색 및 예약 : 게스트는 여행 목적지와 날짜를 입력하여 숙소를 검색하고 다양한 필터를 사용해 원하는 조건(가격, 위치, 편의시설 등)에 맞는 숙소를 찾을 수 있습니다. 마음에 드는 숙소를 선택하여 예약을 진행합니다.

 

    ●  후기작성 : 숙박이 끝나면 게스트는 숙소와 호스트에 대한 후기를 작성할 수 있습니다.  

 

 

 

주요 기능 및 서비스

  ●  다양한 숙박 옵션 : 에어비앤비는 호텔, 모텔과는 달리 개인 주택, 아파트, 별장, 독특한 숙소(예: 트리하우스, 보트) 등 다양한 옵션을 제공할 수 있습니다.

 

  ●  체험 프로그램 : 에어비앤비는 단순한 숙박 외에도 현지 호스트가 제공하는 다양한 체험 활동(요리 교실, 투어, 액티비티 등)을 예약할 수 있는 서비스를 제공하기도 합니다.

 

  ●  에어비앤비 플러스 : 고품질의 숙소를 제공하기 위해 에어비앤비가 직접 검증한 숙소들을 소개하는 서비스입니다. 디자인, 편의시설, 호스트 서비스 등이 엄격하게 평가됩니다.

 

  ●  비즈니스 여행 : 비즈니스 여행객을 위한 숙소 검색 및 예약 기능도 제공하며, 회사 계정으로 여러 직원의 여행을 관리할 수 있습니다.

 

 

 

장점과 단점

  -  장점

    ●  가격 경쟁력 : 호텔에 비해 저렴한 가격에 다양한 숙소를 선택할 수 있습니다.

 

    ●  현지 체험 : 현지인이 제공하는 숙소에서 머무르며 지역 문화를 더 깊이 체험할 수 있습니다.

 

    ●  독특한 숙소 : 호텔에서는 경험할 수 없는 독특한 숙소에서의 숙박이 가능합니다.

 

 

  -  단점

    ●  품질의 일관성 부족 : 모든 숙소가 동일한 기준을 따르지 않기 때문에 숙소 품질이 일정하지 않을 수 있습니다.

 

    ●  안전 문제 : 개인이 제공하는 숙소이므로 안전 문제나 불편 사항이 발생할 가능성이 있습니다.

 

    ●  규제 문제 : 일부 지역에서는 에어비앤비 숙박이 법적으로 규제되거나 제한될 수 있습니다.

 

에어비앤비가 성행함으로써 주택 임대 시장에 영향, 법적 규제 미비, 불법적인 숙소 임대, 호텔과 같은 엄격한 안전 기준 미흡, 사기와 범죄, 서비스의 일관성부족, 후기 시스템의 한계, 지역주민과의 갈등 등 많은 문제점들을 안고 있습니다.

 

 

최근 동향

에어비앤비는 계속해서 서비스와 기능을 확장하고 있는데요, 팬데믹 이후로는 청결과 안전에 대한 기준을 강화했으며, 장기 숙박 수요의 증가에 대응하여 장기 체류 할인 정책을 도입하기도 했습니다. 또한, 비즈니스 여행객을 위한 서비스도 강화하고 있습니다. 현재 에어비앤비에 등록된 호스트가 무려 290만에 육박하고 일평균 약80만건의 예약이 이루어 진다고 합니다.

 

 

에어비앤비는 전 세계적으로 널리 사용되는 플랫폼으로서, 많은 문제점과 얘깃거리들을 낳고 있지만, 여행의 방식을 혁신적으로 변화시키고 호스트와 게스트 모두에게 다양한 기회를 제공한다는 면에서, 글로벌 여행 시장에서의 중요한 역할을 하고 있다고 봅니다.   감사합니다.